ويتيح تطبيق إنستاباي لعملاء خدمة الإنترنت المنزلي فرصة شحن فاتورة الإنترنت الخاصة بهم ليتمكنوا من تجديد الباقة عبر التطبيق، دون الحاجة للذهاب إلى أحدى منافذ شركات الاتصالات الـ4 لدفع قيمة الفاتورة، ولكن يمكنهم ذلك بضغطة زر واحدة، من خلال استخدام تطبيق إنستاباي على الهاتف، كالتالي:
خطوات دفع فاتورة الإنترنت المنزلي عبر إنستاباي
- في البداية يقوم الراغب في دفع فاتورة الإنترنت المنزلي عبر تطبيق إنستاباي بالدخول إلى التطبيق، وإدخال الرقم السري الخاص بالهاتف للدخول للحساب الرسمي الخاص به.
- وبعد الدخول للصفحة الرئيسية الخاصة بالتطبيق، يتم اختيار أيقونة «دفع الفواتير»، الموجودة من بين الخدمات الأخرى.
- ثم يتم اختيار نوع الخدمة من بين الخدمات الموجودة، سواء كانت «اتصالات، كهرباء، مياه، شحن»، بالضغط على «فواتير الاتصالات والإنترنت».
- ثم يتم اختيار مقدم الخدمة بالضغط على شركة الاتصالات التابع لها العميل، ثم الانتقال إلى ايقونة الإنترنت.
- ومن ثم يتم إدخال كود المحافظة، ورقم الهاتف الأرضي المسجل به خط الإنترنت.
- وبعدها يتم إدخال قيمة الفاتورة المطلوب دفعها.
- ثم بعد ذلك يتم الضغط على تأكيد، وإدخال الرقم السري الخاص بعمليات الدفع الخاص بالعميل، ليتم دفع قيمة الفاتورة.
كيفية معرفة حالة دفع فاتورة الإنترنت المنزلي
- ويمكن معرفة حالة دفع الفاتورة من صفحه التأكيد التي تظهر بعد ادخال الرقم السري (IPN PIN)، من خلال ظهور الرسالة الخاصة بحالة العملية، سواء كانت مقبولة أو مرفوضة، كما يمكن معرفة حالتها من قائمه المعاملات الموجودة في التطبيق أيضا.
ماذا تفعل إذا قمت بدفع فاتورة الإنترنت المنزلي بنجاح ولم يتم سداد الفاتورة؟
عند دفع فاتورة، وإظهار حالة دفع الفاتورة ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة، فيجب العلم أن مقدم الخدمة سوف يقوم بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سوف يقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك، وإذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة فبرجاء التواصل مع خدمه عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوى.
