تثير قضية خصم الرصيد من العداد مسبق الدفع بعد شحنه الكثير من التساؤلات والقلق بين المواطنين. فهناك حالات عديدة شهدت خصماً مفاجئاً من الرصيد، وتفاوتت تلك الخصومات من عداد إلى آخر بل وشملت أيضاً وحدات سكنية غير مأهولة بالسكان. ولتوضيح الأسباب التي قد تكون وراء هذه المشكلة.
تعرف على الرقم الذي يتم خصمه من العداد مسبق الدفع
نستعرض أسباب وحالات خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع، والتي يمكن أن تحدث بعد شحن العداد. تشمل هذه الحالات:
خصم الأقساط:
إذا تم اشتراك المواطن في نظام تقسيط لشراء العداد مسبق الدفع، يتم خصم الأقساط من الرصيد الشهري. وهذا يشمل أيضاً الحالات التي يتم فيها استبدال العداد القديم بآخر مسبق الدفع، حيث يتم تقسيط ثمن العداد على مدى 24 شهراً.
المتأخرات:
إذا كان على المشترك متأخرات في استهلاك الكهرباء، فيمكنه جدولة الأقساط الشهرية حسب متوسط الاستهلاك. يتم خصم هذه الأقساط من الرصيد بدءاً من بداية الشهر.
فرق الشريحة:
- عندما يتجاوز الاستهلاك حدود الشريحة المعتمدة، يتم خصم فرق السعر بين الشرائح. فعلى سبيل المثال، إذا كان الاستهلاك يتجاوز 100 كيلو وات، ينتقل المشترك إلى الشريحة الثالثة ويتم خصم 22 جنيهاً كفرق شريحة.
طريقة حساب فرق الشرائح:
إذا كان الاستهلاك يتجاوز 100 كيلو وات، يُحسب الفارق بين سعر الشريحتين. يتم خصم الفرق الذي يتراوح بين 22 جنيهاً و378 جنيهاً حسب الاستهلاك.
العدادات للوحدات المغلقة:
يتم خصم مبلغ 9 جنيهات من العداد تلقائيًا للوحدات المغلقة التي لا يتم استخدامها.
رسوم خدمة العملاء:
يتم خصم مبلغ شهري مقابل خدمة العملاء حسب استهلاك الكهرباء، ويتراوح الخصم من جنيه واحد للشريحة الأولى إلى 40 جنيهاً للشريحة السابعة.
الرسوم والدمغات:
يتم خصم مبلغ محدد شهرياً من العداد لتغطية الرسوم والدمغات المقررة.
كل هذه الحالات تساهم في تحديد الأسباب التي قد تؤدي إلى خصم غير متوقع من رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع، ويُنصح بمراجعة شركة الكهرباء للحصول على توضيحات دقيقة حول أي خصم غير مفهوم.
