اشتكى عدد كبير من مستخدمي شبكة فودافون من وجود صعوبات في استخدام الخدمة خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين 22 سبتمبر 2024، بوجود عطل في شبكة شركة فودافون، أثناء عملية الاتصال، حيث يرد النداء الآلي برسالة عفوًا لقد نفذ رصيدكم، على الرغم من وجود رصيد لديهم، الامر الذي دفع المستخدمين للاستفسار عن العطل عبر صفحاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي .
وقالت فودافون في بيان رسمى، إن الشركة قامت بإجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات.
وقد أدى ذلك إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم الإثنين، تحديداً الساعة الرابعة صباحاً، واستمر ذلك لأقل من ساعة.
وقد تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وعادت أرصدة العملاء للظهور بشكل صحيح.
اقرأ ايضا
